天猫超级品牌日的想象力在哪里?这回,星巴克的第三次合作给出了答案

对于千万星粉们而言,12月14日,最新一期的星巴克天猫超级品牌日,再次不负众望地成为这个温暖冬季里的又一热门话题。

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在此次星巴克天猫超级品牌日上,星巴克首个线上新零售智慧门店,正式宣布开业。据悉,这家虚拟的新零售智慧门店,汇聚了星巴克三大标志性的数字化创新服务——“专星送”、“用星说”和星巴克天猫旗舰店。未来,消费者只须打开天猫客户端或手机淘宝搜索“星巴克”或“用星说”等关键字,即可享受和星巴克APP全然一致的品质体验。——除了能通过“用星说”个性化定制礼品服务之外,只要身处星巴克门店的配送范围内,消费者还能在天猫一键呼叫“专星送”,热咖啡半小时内即送上门。

同时,借由此次天猫超级品牌日,阿里巴巴和星巴克也正式宣布,阿里生态系统会员体系与星巴克“星享俱乐部”包括外送、积分、送礼在内等会员服务体系,从此完全打通,星粉们此后可通过星巴克App、手淘、手机天猫APP或支付宝任一终端入口,无需切换应用,即可跨平台体验星巴克数字化星享会员服务,在天猫星巴克官方旗舰店购买周边产品时也能获取星享会员积分,累积兑换相应权益。这也是阿里巴巴首次向第三方品牌方开放其全面贯通的生态系统。

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与以往相比,此次星巴克天猫超级品牌日还呈现出更多“星”意,譬如:通过天猫或手淘的“AR BUY+”功能识别星巴克logo/猫头星/会员星并注册/绑定会员后参与“AR摘星”抽取各种大奖好礼、天猫特供可直通金星/玉星级会员权益的星礼卡限量贩售、应时应景的圣诞星品礼盒礼品、主题相框纪念徽章、多重满赠立减的天猫优惠券等等,活动当天,打开手机天猫APP,搜索“星巴克”,粉丝们还能获得更多额外福利。满满惊喜,引得品牌死忠拥趸们奔走相告,也成就了千万星粉又一轮的年末消费狂欢。

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>> 并非第一次:天猫超级品牌日成阿里深化品牌赋能风向标?

此次合作,已是天猫超级品牌日和星巴克的第三次成功携手。

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事实上,星巴克不仅是最早选择和天猫超级品牌日合作的品牌之一,更重要的是,每一次星巴克天猫超级品牌日,都见证着,世界最大咖啡连锁巨头星巴克和全球最大移动经济体阿里巴巴集团的战略合作发展关系,取得标志性的重大突破。

2015年12月,星巴克正式入驻天猫,第一次星巴克天猫超级品牌日成功举办,不仅为此后星巴克一跃成为天猫平台上最具人气流量、最富吸睛效应的品牌官方旗舰店,打下良好基础,天猫超级品牌日这一全新营销模式,更由此一炮打响,为后续更多国内外知名品牌寻求与天猫超级品牌日合作,树立了可资借鉴的优秀样板和标杆。——第一次星巴克天猫超级品牌日时,手淘首页上线的星巴克主题创意,至今仍是业内津津乐道的营销范本,而三年过去,天猫超级品牌日也已成为品牌零售界赫赫有名的一大营销IP。

2017年12月,星巴克在海外的第一家同时也是亚洲目前唯一一家烘培工坊Roastery在上海开业,同期,星巴克臻选天猫超级品牌日启动。除了盛大的Roastery烘焙工坊开幕仪式、直播互动和中国大陆地区的3000家星巴克门店同步组织的咖啡教室外,其时,星巴克臻选天猫超级品牌日的活动内容,还包括天猫消费者专属的臻选咖啡豆月度订购服务、烘焙工坊天猫定制款商品线上线下全渠道购买,以及由阿里联合星巴克共同开发的AR室内大型物体识别技术黑科技全新玩法。——这证明,拥抱阿里生态数据和科技力量赋能的星巴克,借由当时的星巴克臻选天猫超级品牌日,已经初步搭建起一处建立在咖啡馆的、打破时空限制的新零售秀场,而上海星巴克臻选烘培工坊Roastery如今也已确实成为新零售研究者们的“打卡圣地”。

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正如星巴克数字创新副总裁刘文娟所言,“星巴克参与(天猫超级品牌日),都是和品牌的重要事件联系在一起,我们和天猫超级品牌日一起扩大声量,建立品牌,彼此成就。”显然,在2018年8月2日星巴克和阿里巴巴宣布达成全面战略合作以来,星巴克在品牌数字化转型道路乃至在阿里巴巴为其描绘的未来新零售图景上愈发明晰方向,稳扎稳打,所以,此次最新的星巴克天猫超级品牌日,星巴克宣布首个线上新零售智慧门店开业、“星享俱乐部”会员体系与阿里生态会员体系打通等种种举措,也并非意料之外。

更加毫无疑问的是,此后,天猫超级品牌日仍将继续参与星巴克与阿里巴巴集团更多更为密切的合作,并将可能更加频繁地见证并“彼此成就”越来越多类型更丰富、业态更多元的一线优秀品牌,借助天猫这个新零售的主力军与品牌数字化转型的主阵地去探索未来,而天猫超级品牌日这个营销IP,也将由此成为阿里平台全生态为合作品牌深度赋能、强化战略合作时的一个颇具说服力的风向标。

>> 商业力量整合:天猫超级品牌日更广泛的想象空间是?

自2015年天猫超级品牌日这一营销模式落地开始,三年来,天猫超级品牌日强大的流量带货能力和不可估量的营销创新价值,在国际国内众多知名品牌的成功合作案例里,得到了充分诠释和再三验证,奥利奥音乐盒、哈根达斯中秋天猫礼盒、128款在线选色MAC口红等限定产品的火爆反响,都是在各类行业交流会议和培训讲座上被反复分享的精品爆款案例。在中国,还没有其他的平台,能够像天猫超级品牌日这样给品牌带来如此巨大的流量和声量

依托阿里全生态资源矩阵集中聚能,以及三年来在业界树立起的市场口碑效应,如今的天猫超级品牌日,无愧营销IP之名。此前,天猫超级品牌日已蒐集齐包括VOGUE、玛莎拉蒂、祖马龙、耐克、乐高、戴森、YSL圣罗兰、百事可乐等一众重磅级的合作伙伴名单,现在,更多深具调性和想法的品牌,还在往这份名单上继续增加,合作活动规模也在逐步扩大,也希望通过更加周密的策划筹备,拿出更加具有说服力和吸引力的方案,去赢得专属品牌自身的天猫超级品牌日惊喜合作机会。由此,各大品牌也开始更加深入地思考,除了短期销量的迅猛提升和品牌形象的年轻态优化,一次成功的天猫超级品牌日合作,还能从哪些角度为品牌赋能?

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此次星巴克天猫超级品牌日,星巴克线上新零售智慧门店开业、星享俱乐部会员体系与阿里生态会员体系打通,无疑展现出一个新的可能的方向。——未来,是否会有更多拥抱新零售的先锋品牌,继续借由天猫超级品牌日模式,通过包括天猫深度定制产品、品牌会员数据互相嵌合打通、线下品牌新零售智能门店等多种形式在内的合作方式,进一步深化品牌创意营销新思路,从而进一步全方位放大天猫超级品牌日为品牌赋能、实现品牌商业力量整合的根本价值?

对此,我们拭目以待。

(注:本文图片、素材均转自网络,版权归原作者所有;本文内容仅代表作者个人观点)


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