服务热线:189 6906 1965

首页 >> 动态 >> 【第86期】黄明胜:应该有什么样的培训攻略
【第86期】黄明胜:应该有什么样的培训攻略

【第86期】黄明胜:应该有什么样的培训攻略

文>黄明胜 智者品牌管理执行副总裁

在公关这个专业范畴,培训无可避免。无论是公关公司,还是一个企业的公关部门,几乎没有不重视、不组织培训的,由此甚至还催生了一些专业的第三方培训机构,从而让整个公关生态更为完整。但是培训这事,经常会遇到几种比较典型的挑战。

一是参与培训者叶公好龙的心态不少,前期无论是表达自身的诉求,还是面对调研,很多人都呈现了对培训的极大渴求,但当培训实际举行时,很多人却因故缺席;二是很多培训经常被冷酷地评判为“套路”、“无用”。从实际效果看,确有“听过很多道理,却仍做不好公关”的现象。

平心而论,一个人在专业领域的精进与进化,很难完全依赖自己的禀赋与悟性。尤其是考虑到公关还有从策略到内容、从创意到落地、从技术到渠道、从商务到流程,一系列专业的细分再细分,再加上一些繁琐的环节。在当今的市场语境下,任何组织对公关人才的成长、公关作业的能力进阶,都是非常迫切的。这个时候,培训的实际意义和巨大价值不言而喻。那么,培训衍生的误解、疑惑该如何破除?又该如何设计一个相对科学有效的培训攻略?

提高培训参与度,在组织内部有很多方法。但真正令人信服的,绝不是强行与员工的KPI、绩效或晋升机会相挂钩。这种捆绑式设计,虽然出于一片好心,却从根本上令参与者产生对培训的天然排斥。一个人抱着勉强的心态参与培训,全程都会被一种负能量包围。培训最终成为一种任务、一种敷衍、一种交代,沦为形式工程,耗时耗力耗财,令人痛惜。

因此,对参与者真实培训需求的洞察,分级和定制培训内容,设计有吸引力的培训方式,甚至是营造与众不同的培训环境,都要综合纳入考量范畴。业内有一些公关公司,经过不断的摸索总结,打造了非常受欢迎的培训IP。培训时,参与各方如同置身一个盛大的节日。培训落幕,虽然身心俱疲但收获满满。以我的观察,这些培训之所以奏效,一方面是因为安排了与实际业务相结合的作业,让参与者能够以知行合一的方式进行无缝实战,二是融合了社交、团队作战等全新形式,能够激发兴趣、斗志与雄心,产生了非常正向的效果。

不得不提的另一个原因是,讲师的筛选极其关键。从某种程度上讲,讲师既需要是培训内容上的权威,也需要是有沟通技巧的高手。公关这个行业,不乏能力超强但缺乏传帮带耐心及能力的,也不乏培训技巧娴熟但威权度不够的。除了非常初级的内容外,这两类人都不是非常合适的讲师人选。另外,学者型的讲师也很难在这个行业的培训中与受众产生共鸣。虽然理论之树常青,但注重实战是受训者的硬核诉求,不接地气自然很难有好的效果。

另一方面,对培训做好管理预期仍是必要的。培训的作用,其实也无外乎是授业解惑,碰撞启发,经验共享。把培训当成武林秘笈和通关捷径,希望通过几次培训就能实现能力上的飞跃,显然是非常不现实的。能在培训中有所悟就已非常不易了,同时还需要在日常的工作中进行实操锤炼,甚至要用工作之外的时间来聚焦专业才会有效果。业务实践是一个公关高手的坚实土壤,战神都是打出来的。培训有价值,但它也有自己的价值天花板。

另外,有实效的培训,在组织内部的召集人或负责人也是重要因素。一些公关公司将公司的培训业务交给行政人员或HR,这显然是对其能力的高估。这些人的好处自然是熟悉所有参与培训的人,但最大的劣势是专业上的隔阂,不能真正感同身受,也没有权威加持作用。培训做得好的公司,至少是由主管业务的VP来统筹管理,有一些甚至是一把手工程,公司总裁或董事长亲自推动。一方面增强培训的仪式感和权威度,另一方面也显示了公司的态度。那就是:公关人才的专业进阶和能力进化,才是公关公司做大做强的根本之道。

(注:本文图片、素材均转自网络,版权归原作者所有,侵删;本文内容仅代表作者个人观点)


导航关键字:品牌推广 -网络推广公司-网络营销公司 -营销推广公司杭州网络营销

【微数派-品牌营销差异化 助推企业高成长 营销策略+执行的服务机构】

品牌建设:官网认证、地图标注、企业百科、口碑问答、图片/视频发布、客服认证、贴吧推广、文库认证、自媒体建设运营

内容营销:新闻营销、搜索优化SEO、搜索传播SEC、视频营销、软文营销;微博微信营销、自媒体/论坛博客营销,竟价托管SEM。

整合营销:品牌推广、招商宣传、展会推广、产品推广、榜单营销、公共关系、上市宣传、旅游推广、事件活动营销

针对国内优质品牌,运营成效和实力3-6个月就可突出呈现。

www.wtoipo.com




浙公网安备 33010402000714号

  • 电话直呼

    • 18969061965
    • 品牌咨询 :
    • 商务顾问 :
  • 扫描二维码,进入微信公众号

技术支持: 杭州微数网络科技有限公司 | 管理登录