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洞悉数字时代深刻变革 解读"数字时代品牌之道"

——上海市公关协会携手嘉利智联成功举办“高端媒体沙龙”

  5月23日下午,由上海市公共关系协会主办、北京嘉利智联营销管理有限公司承办的第五期“高端媒体沙龙”在上海龙之梦大酒店成功举办。上海市公共关系协会副会长张贤训、张黎明兼秘书长、郭建新、张安腾及协会理事、会员近80余人出席。

  本期媒体沙龙以“数字时代的品牌之道”为主题,邀请到知名媒体人、秦朔朋友圈创办人秦朔先生进行主题演讲。在圆桌讨论环节,秦朔与嘉利智联上海分公司总经理赵健武先生、NU SKIN如新中国公关总监屠波先生等多位来自公关行业和品牌方的大咖级人物展开了深入探讨,为数字时代的品牌营销指点迷津。

 


“数字时代的品牌之道”主题沙龙活动现场

 

  上海市公共关系协会副会长兼秘书长张黎明先生在致辞中表示,随着互联网技术的发展,尤其是手机应用的不断升级,传播环境出现了显著变化,品牌需要转变观念,主动出击,才能赢得持续关注。面对数字时代的深刻变革,很多以传播为主的会员单位顺势而为,因势而变,积极调整自有格局和经营策略。不少公关公司也在尝试自身发展模式的转变和升级,对原有优势进行个性化改造。这次媒体沙龙的举办旨在为企业转型发展出谋献策,推动公关行业健康有序发展。

 


张贤训副会长 张黎明副会长兼秘书长

 

  秦朔先生在现场主题演讲环节中提出,很多关于品牌营销管理的学术知识已经落后于时代,数字化的今天要跟着品牌巨人去学习如何做品牌。他首先分享了苹果、维珍、巴宝莉等几个成功的品牌营销案例,并指出在品牌建立的过程中,用户、产品、体验、口碑四个要素一样都不能少。小米手机的荣誉开发小组成员就是用户深度参与的成功案例。产品的重要性不言而喻,产品是1,营销是0,产品一定要过关。在体验方面,品牌要从以企业为中心的价值创造思维向企业与消费者共同创造价值的思维转变。有好体验才有好口碑,产品或者服务超出用户预期,即使不投放广告,消费者也愿意免费为品牌创造口碑,比如海底捞的服务。

  秦朔介绍道,数字时代最显著的一个变化就是场景的改变。传统金字塔模式运用大众媒体进行传播告知,通过反复灌输打动消费者,最终促使消费者完成购买。而在数字时代,个性化、人格化的品牌让消费者可以看到一切,并能参与进来。通过代入感和参与感建立起来的品牌有许多成功的案例,例如三只松鼠等。秦朔表示,在中国今天的市场环境下,条条大道通罗马,无论是数字化营销,还是全媒体营销、传统营销,只要做到极致,都有可能胜出。

 


知名媒体人秦朔先生发表主题演讲

 

  从营销传播的角度来讲数字化时代的品牌建设,秦朔提出要用内容驱动未来。内容是移动互联网上最容易的一个链接,每个人分享的都是和内容相关的东西。移动互联网的出现,使得参与性生产和参与性消费成为可能,ROADS、IOT、VR、直播等技术手段又极大地改善了用户体验。针对时下热门的IP话题,秦朔认为新的IP时代正在到来,爆款、网红重新定义了IP,IP再来驱动消费升级和供给侧改革。因此,秦朔建议优秀的企业,包括公关公司可以尝试参与到IP的打造和生产中,自己创造好的内容。同时,社群也将成为新入口,在数字“元人时代”,旧媒体被“去中介化”,新媒体则在“中坚化”。

  演讲的最后,秦朔谈到了品牌与传播的新机遇。他认为,第一是移动机遇,与移动相结合的程序化营销、场景营销、泛娱乐营销,与自媒体相结合的营销,都将面临很多机遇。第二是IP机遇,找出品牌与爆款、网红相结合的连接点是关键,品牌人格化是很好的方向。第三是社群机遇,从粉丝到社群成员,让用户深度参与十分重要。

  在圆桌互动环节中,秦朔先生和嘉利智联上海分公司总经理赵健武先生、埃特营销总裁金霞女士、宣亚国际副总裁吴卫华先生、NU SKIN如新中国公关总监屠波先生等多位嘉宾围绕着“数字时代成功品牌的炼成”,以及“在数字营销过程中如何平衡内容、创意、技术、媒介四个维度”等诸多问题,进行了深入而精彩的讨论。针对听众的困惑与疑问,几位嘉宾也做出了精彩解答,并给出许多专业建议。

 


互动环节(从左至右:赵健武、秦朔、金霞、吴卫华、屠波)

 

  嘉利智联上海分公司总经理赵健武先生在讨论中表示,数字化时代的品牌建设不仅需要与时俱进的技术驱动,更需要温度,要从人出发,最终回归到解决人的问题。以嘉利智联为代表的公关公司是承接品牌与消费者沟通之间的桥梁,因此必须要了解全价值链的运营和作业模式,为此嘉利智联将做出进一步的专业研究和探索。

  本次沙龙活动得到了大家的一致好评,从中受益匪浅,并认为协会提供了一个知识、社交的平台。


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