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网络营销是自己做还是外包好?

有一家生物科技公司,他们总监告诉我:“现在的营销公司都不靠谱!”


为什么呢?


他说:“我们是一家科研型的公司,团队大多都是科学家,营销是我们的短板,我们找了好几家公司,给我们出的方案和文案都很平庸,他们甚至经常把诱导多能干细胞的概念都写错了!”


我说这其实不怪他们,毕竟营销公司里的人,几乎找不到有科研背景的,核心问题出在分工的环节。

那到底该怎么分工?哪些营销工作外包更合适?

简单可以从4个维度去参考,分别是专业度频率成本竞争力

咱们之前课程中提到过,营销大致分为营销素材的生产和分发,刚刚提到这个生物科技公司的例子,如果给这家公司做营销素材,就需要极高的专业知识,比如什么是单能干细胞、什么是多能干细胞、光这些专业名词就需要了解很长时间,如果让外包公司去做这些营销素材的生产,往往效果会大失所望。

最好的办法是,涉及专业知识的素材统统由这家公司自己做,让外包的营销公司只负责内容的打磨润色以及分发的工作。

比如,生物科技公司新发明了一个产品,要发在一些网络媒体上发一些公关文章,那这家公司应该先自己把文章写出来,写的好不好不要紧,重要的是把概念讲清楚,然后把这篇公关文章交给做营销的外包公司。搞科研的人,写出来的东西往往比较生涩难懂,这个时候外包公司可以在这篇文章的基础上给它翻译一下,翻译成普通老百姓都能看懂的素材,当双方都确认这篇文章OK了,由营销公司负责向各大媒体发布。


总结一下就是专业的工作自己来,执行的工作给外包,你可以思考一下,你们公司哪些属于专业的工作?哪些属于执行的工作?

那从频率的维度怎么判断呢?

一家做外贸电商的公司,有自己的线上商城,但是流量一直不理想,于是他们在国内找了一家专门做谷歌推广的公司,帮他们在谷歌上获取流量,后来业务慢慢有起色了,这家做谷歌推广的公司开始坐地起价,说现在营销成本高了,服务费需要上涨50%,这个外贸公司的老板肯定很生气呀,但也没有办法,一方面自己公司没有这方面的人才,另一方面,国内专门做谷歌推广的公司又很少,只能乖乖交钱……

那对于一个外贸公司而言,而且还是以线上为主的外贸公司,网络推广属于高频工作,也就是每天都需要做的,频繁需要调整和改动的,那就一定要自己做,即便这类的人才很难招,也比最终被营销公司牵着鼻子走要好。

既然网络推广是高频工作,那低频工作是什么呢?还拿这个外贸公司举例子,假如这个外贸公司也定期去参加一些国际展会,那么涉及到展会的布置和宣传工作就可以外包,毕竟展会不是天天有。

总结一下就是,高频的工作自己做,低频的工作给外包。

成本的维度就很好理解了

你自己做的成本,和外包的成本哪个更低?如果你自己招人做,每个月需要投入10万块,同等的工作量,交给外包,只需要5万块,那想都不用想,交给外包来做吧!

苹果为什么不自己加工手机而交给富士康?为什么很多服装品牌没有自己的服装厂,都是交给代加工厂?因为外包给这些工厂来做,他们的成本更低。营销外包也是同样的道理,刚创业的时候,我们所有营销的执行工作都是自己在做,越做越累,人越来越不够用,后来发现,很多公司在执行方面有非常大的成本优势,于是我们开始和这些公司合作,我们出执行计划、流程、标准,由他们来执行,不仅减轻了我们的工作量,还大大节约了我们的执行成本,提高了利润率。

这个比较好理解,就不做总结了

最后一个判断维度:竞争力

刚才提到苹果,你觉得苹果的核心竞争力是什么?有朋友可能会说是产品的用户体验、有的说是IOS系统、再或者是品牌,这个其实没有标准答案,我觉得都对,也可以理解为产品设计。但应该不会有人说苹果的核心竞争力是他的摄像头、他的屏幕、他的芯片、他的音质,因为摄像头和传感器可能是索尼的、屏幕可能是三星的、芯片可能是高通的、声音组件可能是飞利浦的,都不是他自己生产的。所以产品设计是竞争力的核心,苹果一定不会把系统设计、外观设计这些去外包,所有的硬件供应商都是为了满足他的产品设计需求。

汽车品牌也是一样的道理,除了汽车的发动机以及外观设计,80%的零部件都是由上百个供应商提供的,这些外包的零部件厂商,也都是为汽车的产品设计服务的。

在北京经常看到的便利店,7-Eleven甚至把人力资源、财务、IT管理、物流、分销、产品开发和包装等等都进行了外包,但对店内商品规划、定价、订货、客户数据分析这些工作一直控制在自己的手里,因为在他们看来,这些才是7-Eleven的核心竞争力。

那放到营销上,该怎么用呢?


可以来思考公司的属性,是产品导向型的公司,还是销售导向型的公司呢?


产品导向型的公司更多以产品生产或者产品设计为主,我就是为了把产品做的更好,或者成本更低,效率更高,我的竞争力就是我的产品,那营销就可以交给专业的公司来做。如果你是一个销售导向型的公司,你就是去挖掘好的产品去卖,直接面对消费者,那对消费者的洞察、理解以及渠道的管控就是你的竞争力,营销最好是自己来做。

你也可以思考下,对于客户而言,你的核心竞争力是什么?

专业度、频率、成本、竞争力这些都是作为参考,具体可以结合你的实际业务,综合来考虑,最终的目的是为了降低你的风险、提高你的竞争力。


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